Comandă

Știți care produs din gama noastră largă ar fi cadoul potrivit pentru cei dragi? Nu vă faceți griji, avem câteva sfaturi excelente pentru dvs:

Seturi cadou

Dacă ezitați în privința alegerii, seturile cadou sunt întotdeauna o opțiune excelentă. Alegeți din gama noastră diversificată, unde fiecare set este alcătuit cu atenție și conține o combinație a celor mai populare produse ale noastre, care sunt garantate să mulțumească pe toată lumea.

Conținutul pachetelor cadou

Următoarele seturi cadou sunt disponibile în prezent în gama noastră:

• Seturi de parfumuri de rufe și parfumuri de cameră.
• Seturi de parfumuri de rufe în mai multe mărimi.

Dimensiuni ale pachetelor cadou

Seturile cadou sunt disponibile într-o varietate de dimensiuni, pentru a se potrivi nevoilor dvs. și preferințelor persoanei care primește cadoul. De la pachete mici și elegante, perfecte pentru a încerca produse noi, la seturi mai mari care vor lăsa o impresie.

Mai multe idei de cadouri

Dacă nu l-ați găsit pe cel potrivit printre seturile cadou, puteți să vă creați propriul cadou. Pe lângă selecția noastră largă de parfumuri de rufe, avem și alte produse care pot fi cadouri excelente pentru cei dragi.

De la creme luxoase la spume de baie senzuale, colecția noastră este perfectă pentru o varietate de ocazii, cum ar fi zile de naștere, sărbători, aniversări sau doar de plăcere. Încântați-i pe cei dragi cu un set de frumusețe sau wellness cu un set de produse practice pentru casă.

Căutați cadoul perfect care să îndeplinească dorințele beneficiarului? Un voucher cadou oferă posibilități nelimitate, astfel încât fiecare își poate găsi ceea ce îi place.

Voucherele cadou sunt disponibile în magazinul nostru în valoare de 50, 150, 250 și 500 Lei.

Voucherele sunt disponibile în format electronic și vor fi livrate prin e-mail imediat după cumpărare.

Pentru mai multe informații și pentru a achiziționa vouchere cadou, faceți clic aici: https://www.puellaparfumuri.ro/voucher-cadou/

1. Adăugați produsele selectate în coșul dvs. de cumpărături.

2. În coșul de cumpărături, găsiți câmpul numit "Inserare cupon de reducere".

3. Introduceți codul dvs. de reducere în acest câmp. Asigurați-vă că introduceți codul corect, inclusiv literele majuscule și cifrele.

4. După ce ați introdus codul, faceți clic pe butonul "Adaugare cupon de reducere" de lângă.

5. Dacă codul este valabil, reducerea va fi dedusă automat din totalul achiziției dvs. și veți vedea o valoare actualizată a coșului cu reducerea aplicată.

6. Treceți mai departe la pasul următor de finalizare a comenzii, unde veți introduce informațiile de expediere, veți selecta metoda de plată și veți finaliza achiziția.

Dacă nu reușiți să valorificați codul de reducere, vă rugăm să nu ezitați să contactați asistența noastră pentru clienți.

ATENȚIE: Oferim vouchere de reducere doar prin campanii derulate pe canalele noastre de social media, clienților care se abonează la newsletter-ul nostru, prin influenceri, reclame radio etc. Dacă ați achiziționat un cupon prin alte mijloace, fie printr-o recenzie online, fie de pe un site neîncrezător care promite vouchere valabile, este posibil să fie o înșelătorie.

Puteți comanda produsele noastre rapid și ușor din magazinul nostru www.PUELLAparfumuri.ro.

Dacă procedura de comandă nu vă este clară, avem instrucțiuni detaliate pas cu pas pentru a vă conduce prin procesul de comandă, de la selectarea produsului până la confirmarea achiziției:

1. Prezentare generală a produselor: vizitați site-ul nostru www.PUELLAparfumuri.ro pentru a vedea selecția noastră largă de produse. Puteți naviga în funcție de categorie sau puteți utiliza bara de căutare pentru a găsi un anumit produs.
2. Selectarea produsului: Faceți clic pe produsul specific care vă interesează pentru a fi redirecționat către pagina sa detaliată. Pe această pagină veți găsi informații mai detaliate despre aroma, compoziție și multe altele.
3. Adăugare în coș: După ce ați selectat produsul pe care doriți să îl cumpărați, pur și simplu faceți clic pe butonul "Adăugare în coș". Amintiți-vă că în unele cazuri trebuie să selectați dimensiunea produsului.
4. Verificați coșul: Accesați pagina coșului pentru a vedea o listă a tuturor produselor pe care le-ați selectat. Aici puteți verifica cantitatea și, dacă este necesar, vă puteți modifica comanda.
5. Finalizarea comenzii: Veți fi redirecționat către o pagină în care puteți alege metoda de livrare și de plată.
6. Selectați metoda de livrare: Alegeți metoda de expediere preferată din lista de opțiuni disponibile. Puteți alege între opțiunile de ridicare sau livrare la punctele de distribuție sau direct la adresa dvs.
7. Alegeți metoda de plată: Alegeți opțiunea care vi se potrivește cel mai bine.
8. Verificați comanda: Vă rugăm să verificați toate detaliile și să vă asigurați că acestea sunt corecte înainte de a finaliza comanda. De asemenea, verificați produsele pe care le-ați selectat, cantitatea și prețul acestora.
9. Confirmați comanda: După ce ați verificat toate detaliile și ați selectat metoda de plată, faceți clic pe "Continuare". Comanda dvs. este în curs de procesare.
10. Confirmarea achiziției: După finalizarea cu succes a comenzii, veți primi o confirmare a achiziției la adresa dvs. de e-mail. De asemenea, veți fi informați cu privire la procesarea și livrarea ulterioară a comenzii dvs.

Este atât de simplu să cumpărați produsele Puella.

Da, livrăm în străinătate, dar numai în cadrul Uniunii Europene, cu excepția Maltei, Ciprului și a insulelor care aparțin țărilor europene.

Pentru a comanda produse în străinătate, trebuie să vizitați site-ul web al țării respective. Fiecare țară are propriul site web unde veți găsi informații relevante privind disponibilitatea produselor, prețurile și termenele de livrare:

• Republica Cehă: https://www.puellavune.cz/
• Austria: https://www.puelladufte.at/
• Germania: https://www.puelladufte.de/
• Polonia: https://www.puellazapachy.pl/
• Ungaria: https://www.puellaillatok.hu/
• Slovacia: https://www.puellavone.sk/
• Slovenia: https://www.puellavonjave.si/
• Croația: https://www.puellamirisi.hr/
• Italia: https://www.puellaprofumi.it/
• Alte țări: https://www.puellascents.com/

Pentru mai multe informații, vă rugăm să vizitați pagina Transport și metode de plată sau să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți.

Primul lucru pe care îl facem este să verificăm acuratețea datelor și a conținutului din comandă.

Apoi, comanda dvs. este asamblată în depozit, ambalată și pregătită pentru expediere.

După ce pachetul este trimis spre expediere, clientul este întotdeauna informat prin e-mail cu un număr de urmărire unde poate urmări pachetul și data livrării.

Dacă produsul care vă interesează este în prezent epuizat, aceasta nu înseamnă că nu va mai reveni niciodată în stoc. Ne străduim în permanență să ne completăm stocurile și să ne informăm clienții cu privire la disponibilitatea produselor.

Cum pot obține informații cu privire la disponibilitatea produsului?

Urmăriți-ne prin intermediul acestor canale de comunicare:

• Alerte prin e-mail: înscrieți-vă pentru alerte prin e-mail. În acest fel, veți primi informații despre stocurile de produse direct în căsuța dvs. de e-mail.
• Site-ul nostru web: Verificați regulat pagina produsului care vă interesează.
• Social Media: Urmăriți-ne pe social media (Facebook, Instagram), unde împărtășim frecvent actualizări privind disponibilitatea produselor și alte știri.

Cum mă pot înscrie pentru a primi alerte prin e-mail atunci când un produs este din nou în stoc?

1. Mergeți la pagina produsului care vă interesează.
2. Pe pagina produsului, veți găsi o opțiune "Vizualizare".
3. Bifați opțiunea "produsul va fi din nou în stoc".
4. Introduceți adresa dvs. de e-mail în căsuța corespunzătoare și confirmați abonamentul.
5. Când produsul va fi din nou în stoc, veți primi un e-mail cu această informație, astfel încât să îl puteți achiziționa imediat.

Da, vă puteți anula comanda, chiar și după ce aceasta a fost expediată. Vom rambursa banii clientului numai după confirmarea din partea transportatorului, că expedierea se întoarce la noi.

Cum să anulați o comandă pas cu pas

Pentru a anula o comandă, vă rugăm să ne contactați prin e-mail.

Detalii de contact pentru cererea de anulare

E-mail: support@puellaparfumuri.ro

Asistență clienți: Luni - Vineri, 9:00 - 16:00

Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de asistență, nu ezitați să ne contactați folosind detaliile de contact de mai sus. Vom fi bucuroși să vă ajutăm.